طيران الإمارات تُطلق خدمة الطلب المسبق للوجبات

تأتي الخطوة بعد أيام قليلة من حادثة طائرة الخطوط الجوية المتحدة التي تم تحويلها بسبب غضب راكب لعدم توفر الوجبة التي اختارها 

بعد أيام من إبعاد أحد ركاب الخطوط الجوية المتحدة من رحلة عبر المحيط الأطلسي بعد أن أصبح جامحًا، واشتكى من عدم توفر الوجبة الأولى التي اختارها، أعلنت طيران الإمارات عن حل.

ستقوم شركة الطيران القائمة في دبي بإطلاق خدمة طلب الوجبات مُسبقًا حيث يُمكن للعملاء تحديد وجبة رئيسية ساخنة بين 14 يومًا و 24 ساعة قبل موعد رحلتهم.

ستساعد خدمة طيران الإمارات الجديدة على الحد من هدر الطعام وضمان أن يحصل المسافرون على خيار وجبتهم المفضلة في كل مرة.

ذات صلة

طيران الإمارات تطلق رحلات قصيرة من مطار DWC بدبي

طيران الإمارات تطلق رحلاتها إلى مونتريال

طيران الإمارات تطلق رحلات يومية إلى تورونتو لتلبية الطلب

أُجبر الراكب على متن طائرة لشركة الخطوط الجوية المتحدة، الذي كان يجلس في فئة الدرجة الأولى، على مغادرة رحلة عبر المحيط الأطلسي بعد أن أصبح غاضباً لأنه لم يتمكن من الحصول على الوجبة التي يرغب فيها. وقد اضطرت الرحلة UA20 من هيوستن إلى أمستردام للتوقف غير المجدول في شيكاغو في 9 يوليو 2023 لإنزال الرجل من الطائرة. قام بعض الركاب بتسجيل لقطات فيديو للهجوم الموجه لطاقم الطائرة وانتشر الفيديو على نطاق واسع.

ستبدأ مبادرة طيران الإمارات في العمل ابتداءً من 25 يوليو 2023 في فئة الدرجة الأولى على جميع الرحلات بين دبي ومطارات لندن هيثرو وجاتويك وستانستيد، مما يضيف المزيد من المزايا لتجربة عملاء طيران الإمارات ويضيف طبقة أخرى من البيانات المفصلة حول استهلاك الطعام على متن الطائرة.

احصل على تقرير السفر والسياحة المجاني الذي تم إعداده بالتعاون مع DELOITTE

ستتم إضافة الطلب المسبق للوجبات إلى المجموعة الحالية من بيانات تتبع تفضيلات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقارير طاقم المقصورة، والتي تسهل تخطيط القائمة واختيار الطعام الأمثل لتقديم تجربة "مطعم في السماء".

سيستخدم الطاقم في الطائرة تطبيق مخصص على جهاز لعرض الوجبة المختارة وتقديم الطبق ساخنًا للراكب.

تخطط طيران الإمارات لتوسيع مبادرة الطلب المسبق للوجبات إلى المزيد من المسارات والفئات في المستقبل القريب وتراقب بعناية ردود الفعل من العملاء.

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.emirates.com